Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni teknistä tietoa tuotteista?
Jos tarvitset teknistä tietoa tuotteistamme, voit tarkistaa verkkokauppamme sivuston ja käyttöohjeet.
Jos et löydä sieltä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: autamme sinua mielellämme.
Mistä löydän tuotteen käyttöohjeen?
Verkkosivustollamme jokaisella tuotesivulla on linkki käyttöohjeeseen. Joillakin yksinkertaisilla tuotteilla ei ole käyttöohjetta.
Vaihtoehtoisesti voit ladata asiakirjoja latauskeskuksestamme.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: löydämme sinulle ratkaisun.
Milloin tuote on jälleen saatavilla?
Pahoittelemme, että haluamaasi tuotetta ei ole tällä hetkellä saatavilla. Valitettavasti emme voi vielä sanoa, milloin tuote tulee jälleen varastoon.
Suosittelemme vierailemaan verkkosivustollamme säännöllisesti – heti kun saamme tuotetta varastoon, se on jälleen tilattavissa.
Myyttekö varaosia?
Jos saamassasi lähetyksessä puuttuu osa tai jokin osa ei toimi oikein ja olet vielä 2 vuoden takuun piirissä, voimme lähettää sinulle tarvittavan varaosan.
Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme: löydämme sinulle ratkaisun.
Yleiset tuotetiedustelut
Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä tuotteistamme, voit tarkistaa verkkokauppamme sivuston ja käyttöohjeet.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – löydämme sinulle ratkaisun.
Voinko tulla katsomaan tuotteita paikan päälle?
Kyllä, meillä on oma showroom Heinsbergissä, jossa voit tutustua tuotteisiin paikan päällä. Huomioithan voimassa olevat aukioloajat.
Yhteystiedot:
Industriestraße 56
52525 Heinsberg
+49 2452 962 - 150
store.heinsberg@trotec.com
Mitä tarkoittaa “Used” ja millaisia virheitä tuotteissa voi olla?
Merkitsemme tuotteita "Used", jos niissä on pieniä pakkaus- tai käyttöjälkiä, mutta ne toimivat täysin. Usein kyseessä ovat siis uudet tuotteet, joissa on pieniä käytön merkkejä.
Emme voi tarjota yksityiskohtaista virhekuvausta jokaisesta tuotteesta, mutta tarkastamme ja luokittelemme ne ennen myyntiä varmistaaksemme nopean toimituksen.
Toimitatteko maakohtaisia pistokesovittimia?
Asiakkaillemme Yhdistyneessä kuningaskunnassa: meillä on varastossa brittiläisiä pistokesovittimia, ja liitämme ne mukaan tilauksiin tarvittaessa.
Asiakkaillemme Sveitsissä: tällä hetkellä emme vielä voi toimittaa sovittimia Sveitsiin menevien tilausten mukana, ja ilmoitamme tästä erikseen sveitsiläisissä verkkokaupoissamme.
Miksi ette toimita SecoSan Sticks -tuotteita ja miksi ne ovat silti tuotetiedoissa?
SecoSan Stickit eivät ole tällä hetkellä saatavilla, ja päivitämme parhaillaan tuotekuvausta vastaamaan tilannetta.
